Prestador legal: —, que opera bajo el nombre comercial “OFINOVA”.

Dirección operativa del servicio: C/ Cadarso 16, Local, 28008 Madrid.

Inicio/activación: en el momento en que OFINOVA marque el servicio como “ACTIVO” en su sistema o emita el certificado de domicilio (lo que ocurra antes).

OFINOVA presta el servicio de domiciliación social/fiscal/comercial en la dirección contratada, incluyendo recepción de correo, avisos por email (canal oficial) y, si se utiliza, WhatsApp (canal auxiliar con facturación por uso), escaneos bajo solicitud, custodia y reenvío conforme a este contrato.

No incluye: asesoramiento jurídico, fiscal, laboral o administrativo; podrá prestarse mediante contrato adicional directo o a través de despachos colaboradores. Atención telefónica y salas de reuniones no incluidas; consúltanos si las necesitas.

2.1. Incluye: (i) recepción de cartas/paquetería dentro del horario publicado; (ii) firma en representación cuando sea necesaria para la entrega; (iii) avisos por email y, si procede, por WhatsApp con cobro por uso; (iv) escaneos a petición (asignados/extras); (v) custodia un (1) mes por envío; (vi) reenvío (gestión + porte real).

2.2. No incluye: salas/puestos/coworking (contratación aparte). El uso como centro de trabajo ante la Seguridad Social requiere contrato habilitante.

2.3. Autorización de firma/recepción: el cliente autoriza a OFINOVA y a su personal a recibir y firmar exclusivamente para la entrega; OFINOVA no asume obligación sobre contenido, licitud o plazos.

2.4. Rotulación/buzón: el cliente facilitará y mantendrá actualizada la rotulación.

2.5. Definiciones operativas del servicio de correo (si el cliente contrata “correo opcional”).
Envío recibido: 1 envío = 1 sobre/caja exterior (máx. “caja de zapatos” ≈35×25×15 cm).

Escaneo: bajo solicitud; ≤10 páginas por envío.

Acuse interno: justificante interno de OFINOVA sobre recepción/gestión; no equivale a AR de Correos/SPU.

Publicidad no solicitada (DM): envíos promocionales/comerciales no solicitados identificados como tales.

2.6. Límites físicos y tipologías excluidas. No se admite almacenaje logístico, inventario continuado, devoluciones masivas ni mercancías peligrosas. OFINOVA podrá rechazar envíos que superen tamaño/volumen o requieran manipulación no pactada.

2.7. Publicidad no solicitada (DM). Por defecto, la DM se destruye y no computa; si el cliente solicita conservar/aviso, se computará como envío con el precio unitario vigente.

2.8. Escaneos y límites. Escaneos solo bajo solicitud. Límite ≤10 páginas/envío; exceso facturable por página según tarifas vigentes.

2.9. Custodia (almacenaje). Cortesía 1 mes por unidad; después 2,00 € por semana de almacenamiento (por unidad) hasta retirada, reenvío o destrucción autorizada.

2.10. Reenvíos. Gestión 1,90 € por solicitud + porte real del transportista.

2.11. Canales de notificación. Email es canal oficial; WhatsApp es canal auxiliar y puede conllevar cobro por uso según proveedor.

3.X. Actualización de la cuota mensual. De conformidad con la política interna de precios de OFINOVA y las condiciones de mercado, la cuota mensual del servicio podrá ser modificada. Toda variación económica se comunicará con antelación suficiente (vía email o portal) y solo será aplicable una vez obtenida la aceptación expresa del Cliente por medios válidos (firma digital, aceptación en el portal o confirmación por correo electrónico).

3.1. Activación: pago + KYC conforme y marcado “ACTIVO” o emisión del certificado, lo que suceda antes.

3.2. Duración inicial: 3/6/12/24 meses. Planes/periodos actualizables para nuevos contratos según esta cláusula y el IPC, sin afectar contratos vigentes.

3.3. Renovación automática: mismo periodo salvo aviso con ≥7 días por email (oficial) y WhatsApp (auxiliar).

3.4. IPC (solo renovaciones): ajuste de cuota base según IPC interanual del INE; no afecta periodos ya contratados; mínimo 0%.

4.1. Tarifas vigentes: cuotas base, escaneos incluidos, extras, custodia, reenvíos y WhatsApp por uso constan en el portal de cliente o en la oferta aceptada. Las cifras de web/folletos son orientativas; podrán actualizarse en nuevos contratos/renovaciones conforme a esta cláusula y al IPC. Importes SIN IVA (tipo vigente: ${ivaRate{'}'}%).

4.2. Facturación: a elección del cliente, (A) prepago de cuotas base o (B) suscripción con pago mensual. Los variables (escaneos extra, custodia extra, reenvíos, WhatsApp por uso) se liquidarán —en prepago— a inicios del mes siguiente y —en suscripción— al cierre del mes en pago a vencimiento. Día recomendado: 10.

4.3. Medios de pago: tarjeta/suscripción, SEPA, transferencia u otros habilitados.

4.4. Devoluciones SEPA: gastos hasta 9 € repercutibles; reiteración permite exigir medio alternativo.

4.5. Intereses de demora: 1% mensual prorrateado y gastos de gestión por impagos/devoluciones.

4.6. Cómputo de volumen y liquidación de variables. Los incluidos por plan, los excesos (recepción, escaneos, páginas adicionales), la custodia extra y los reenvíos se calculan con base en los registros del sistema de OFINOVA y se liquidarán a mes vencido en la factura siguiente. Como cortesía, OFINOVA podrá avisar al alcanzar ≥80% del volumen incluido.

4.7. Anexo económico aplicable. El cliente acepta el Anexo I — Servicio de correo (planes y límites) que forma parte de este contrato. Las cifras del Anexo quedan fijas durante la vigencia del periodo contratado y solo variarán en nuevas contrataciones/renovaciones.

5.0. Prepago: Los pagos en prepago no son reembolsables.

5.1. Cancelación por conveniencia del cliente: sin penalización; sin reembolso del periodo en curso (prepago B2B).

5.2. Error de OFINOVA: re-prestación/extensión; si es imposible, crédito/compensación proporcional o reembolso proporcional de servicios esenciales no prestados (activación, recepción en horario publicado, reenvíos instruidos). Excluye terceros/fuerza mayor/incumplimiento del cliente.

5.3. Regularización (si aplica): (cuota estándar – precio pactado) × meses restantes.

6.1. OFINOVA podrá solicitar/verificar DNI/NIE, CIF/NIF, 036/037, estatutos, poderes, etc.

6.2. Suspensión por indicios razonables de fraude, ilicitud o riesgo operativo.

6.3. Cooperación con autoridades con repercusión de gastos razonables.

6.4. Encargados/subencargados y transferencias internacionales con garantías RGPD/LOPDGDD.

Uso permitido: domiciliación social/fiscal/comercial y gestión de correspondencia.

Prohibido: actividades ilícitas/fraudulentas, suplantación, spam/correo masivo, materiales peligrosos, uso como sede operativa en guías/directorios, uso como centro de trabajo sin contrato habilitante, y actos que afecten a seguridad/cumplimiento/reputación de OFINOVA.

Resolución inmediata: >15 días de impago, KYC fallido, incumplimientos graves/reiterados.

8.1. L–V 09:00–18:00 (no festivos). Fuera de horario no garantizado.

8.2. Rechazo: cobro a destino, portes impagados, peligrosos o inmanejables sin preparación previa.

8.3. Reenvíos: gestión + porte real; custodia: 1 mes/envío; después según tarifas.

8.4. Evidencias probatorias: marcas temporales, hash, logs e historial.

8.5. Publicidad y rechazos. OFINOVA podrá rechazar cobros a destino, portes impagados, materias peligrosas o envíos que excedan los límites establecidos, sin responsabilidad por daños derivados del rechazo. La DM se gestiona según 2.7.

Email: canal oficial. WhatsApp: auxiliar. Consentimiento para comunicaciones del servicio; opción de no recibir información comercial.

Tras fin de contrato, la correspondencia entrante será rechazada/devuelta (“desconocido”) salvo instrucciones con preparación y tarifas. El cliente acreditará, cuando proceda, el cambio de domicilio fiscal/social/registral en 30 días. En caso de no recibir dicha acreditación en el plazo indicado, OFINOVA comunicará a los organismos competentes (p. ej., AEAT y, si procede, Registro Mercantil) la no disponibilidad del domicilio y quedará exenta de cualquier responsabilidad derivada del uso posterior de la dirección por parte del cliente.

Finalidades: prestación, facturación, cumplimiento y comunicaciones de servicio. Acceso mínimo, cifrado en tránsito, registros de acceso y confidencialidad.

Conservación: contable/fiscal hasta 6 años; KYC el tiempo necesario y, en todo caso, hasta 12 meses tras fin o cierre de incidencias. Derechos RGPD en ofinovamadrid@gmail.com.

La persona firmante tiene poder suficiente y los datos son veraces y exactos.

Sin responsabilidad por terceros ni fuerza mayor; se excluyen daños indirectos y lucro cesante. Límite total: el menor entre 150 € y la suma de las cuotas base de los últimos 3 meses (SIN IVA).

OFINOVA podrá trasladar el servicio en Madrid con preaviso razonable. Podrá ceder/suceder su posición (incluida una futura Ofinova, S.L.) manteniendo condiciones.

El contrato y la oferta aceptada constituyen el acuerdo íntegro; las modificaciones requieren forma escrita. La nulidad parcial no afectará al resto; se integrará una válida de efecto equivalente.

Planes: Mail Lite / Mail Pro (si se contrata “correo opcional”).
Recepción incluida/mes: Lite 10 · Pro 30. Exceso: +0,50 € / envío.
Escaneos incluidos/mes: Lite 3 · Pro 12. Exceso de escaneo: Lite +0,80 € · Pro +0,60 € / carta.
Límite por escaneo: ≤10 páginas/ envío; +0,10 € / página adicional.
Custodia: 1 mes de cortesía por unidad; después 2,00 € / semana / unidad.
Reenvío físico: Gestión 1,90 € + porte real.
Certificados y notificaciones oficiales: recepción incluida; gestión/acuse interno +1,00 € / envío.
Publicidad no solicitada: destrucción y no cómputo por defecto; conservación/aviso bajo solicitud y con cómputo.
Canales: Email (oficial); WhatsApp (auxiliar, con cobro por uso).
Límites físicos: máx. “caja de zapatos” (≈35×25×15 cm) por unidad; superiores requieren aceptación previa.