Prestador legal: —, que opera bajo el nombre comercial “OFINOVA”.

Dirección operativa del servicio: C/ Cadarso 16, Local, 28008 Madrid.

Inicio/activación: en el momento en que OFINOVA marque el servicio como “ACTIVO” en su sistema o emita el certificado de domicilio (lo que ocurra antes).

OFINOVA presta el servicio de domiciliación social, fiscal y/o comercial en la dirección contratada. De forma adicional, cuando el cliente contrata el servicio opcional de gestión de correo (“Mail Essential”), OFINOVA se encarga de la recepción operativa de la correspondencia, de los avisos por email (canal oficial) y, en su caso, por WhatsApp (canal auxiliar con posible facturación por uso), así como del escaneo, custodia y reenvío de los envíos en los términos de este contrato.

No incluye: asesoramiento jurídico, fiscal, laboral o administrativo; dichos servicios podrán prestarse, en su caso, mediante contrato adicional directo o a través de despachos colaboradores. La atención telefónica y las salas de reuniones no forman parte del servicio básico; no obstante, todos los clientes de OFINOVA disponen, como cortesía, de hasta una (1) hora de sala de reuniones al mes, siempre sujeta a reserva previa y a la confirmación de disponibilidad por parte de OFINOVA. Cualquier uso adicional se contratará y facturará aparte.

2.1. Incluye (según el plan de correo contratado): (i) recepción de cartas y paquetería dentro del horario publicado; (ii) firma en representación cuando sea necesaria para la entrega; (iii) avisos por email y, si procede, por WhatsApp como canal auxiliar; (iv) escaneos a petición del cliente; (v) custodia de los envíos durante el plazo indicado en este contrato; y (vi) reenvío físico conforme a las instrucciones del cliente, aplicando los costes de gestión y/o porte real que correspondan en cada caso.

2.2. No incluye: salas/puestos/coworking (contratación aparte). El uso como centro de trabajo ante la Seguridad Social requiere contrato habilitante.

2.3. Autorización de firma/recepción: el cliente autoriza a OFINOVA y a su personal a recibir y firmar exclusivamente para la entrega; OFINOVA no asume obligación sobre contenido, licitud o plazos.

2.4. Rotulación/buzón: el cliente facilitará y mantendrá actualizada la rotulación.

2.5. Definiciones operativas del servicio de correo (si el cliente contrata “correo opcional”).
Envío recibido: 1 envío = 1 sobre/caja exterior (máx. “caja de zapatos” ≈35×25×15 cm).

Escaneo: bajo solicitud; ≤10 páginas por envío.

Acuse interno: justificante interno de OFINOVA sobre recepción/gestión; no equivale a AR de Correos/SPU.

Publicidad no solicitada (DM): envíos promocionales/comerciales no solicitados identificados como tales.

2.6. Límites físicos y tipologías excluidas. No se admite almacenaje logístico, inventario continuado, devoluciones masivas ni mercancías peligrosas. OFINOVA podrá rechazar envíos que superen tamaño/volumen o requieran manipulación no pactada.

2.7. Publicidad no solicitada (DM). Por defecto, la DM se destruye y no computa; si el cliente solicita conservar/aviso, se computará como envío con el precio unitario vigente.

2.8. Escaneos y límites. Escaneos solo bajo solicitud. Límite ≤10 páginas/envío; exceso facturable por página según tarifas vigentes.

2.9. Custodia (almacenaje). Cortesía 1 mes por unidad; después 2,00 € por semana de almacenamiento (por unidad) hasta retirada, reenvío o destrucción autorizada.

2.10. Reenvíos. Para clientes sin el servicio “Mail Essential”, la gestión tendrá un coste de 1,90 € por solicitud, al que se añadirá el porte real del transportista. Para clientes con “Mail Essential”, únicamente se repercutirá el porte real del transportista, sin recargo de gestión, todo ello de acuerdo con las instrucciones de reenvío facilitadas por el cliente.

2.11. Canales de notificación. Email es el canal oficial de comunicación contractual; WhatsApp actúa como canal auxiliar y puede conllevar cobro por uso según el proveedor. El aviso básico de llegada de correo podrá ofrecerse sin coste adicional como cortesía, mientras que las gestiones de escaneo, custodia ampliada y reenvío se prestarán y facturarán según el plan contratado (“Mail Essential” o modalidad sin gestión de correo) y las tarifas vigentes.

3.X. Actualización de la cuota mensual. De conformidad con la política interna de precios de OFINOVA y las condiciones de mercado, la cuota mensual del servicio podrá ser modificada. Toda variación económica se comunicará con antelación suficiente (vía email o portal) y solo será aplicable una vez obtenida la aceptación expresa del Cliente por medios válidos (firma digital, aceptación en el portal o confirmación por correo electrónico).

3.1. Activación: pago + KYC conforme y marcado “ACTIVO” o emisión del certificado, lo que suceda antes.

3.2. Duración inicial: la indicada en el apartado 0 (“Datos principales”) y en la oferta aceptada. Con carácter general, el plan anual se contrata por doce (12) meses con pago único anticipado y el plan mensual por periodos sucesivos de un (1) mes con renovación automática. Los periodos podrán actualizarse para nuevos contratos conforme a esta cláusula y al IPC, sin afectar a los contratos ya vigentes.

3.3. Renovación automática: mismo periodo salvo aviso con ≥7 días por email (oficial) y WhatsApp (auxiliar).

3.4. IPC (solo renovaciones): ajuste de cuota base según IPC interanual del INE; no afecta periodos ya contratados; mínimo 0%.

4.1. Tarifas vigentes: cuotas base, escaneos incluidos, extras, custodia, reenvíos y WhatsApp por uso constan en el portal de cliente o en la oferta aceptada. Las cifras de web/folletos son orientativas; podrán actualizarse en nuevos contratos/renovaciones conforme a esta cláusula y al IPC. Importes SIN IVA (tipo vigente: ${ivaRate{'}'}%).

4.2. Facturación: a elección del cliente, (A) prepago de cuotas base o (B) suscripción con pago mensual. Los variables (escaneos extra, custodia extra, reenvíos, WhatsApp por uso) se liquidarán —en prepago— a inicios del mes siguiente y —en suscripción— al cierre del mes en pago a vencimiento. Día recomendado: 10.

4.3. Medios de pago: tarjeta/suscripción, SEPA, transferencia u otros habilitados.

4.4. Devoluciones SEPA: gastos hasta 9 € repercutibles; reiteración permite exigir medio alternativo.

4.5. Intereses de demora: 1% mensual prorrateado y gastos de gestión por impagos/devoluciones.

4.6. Cómputo de volumen y liquidación de variables. Los incluidos por plan, los excesos (recepción, escaneos, páginas adicionales), la custodia extra y los reenvíos se calculan con base en los registros del sistema de OFINOVA y se liquidarán a mes vencido en la factura siguiente. Como cortesía, OFINOVA podrá avisar al alcanzar ≥80% del volumen incluido.

4.7. Anexo económico aplicable. El cliente acepta el Anexo I — Servicio de correo (planes y límites) que forma parte de este contrato. Las cifras del Anexo quedan fijas durante la vigencia del periodo contratado y solo variarán en nuevas contrataciones/renovaciones.

5.0. Prepago: Los pagos en prepago no son reembolsables.

5.1. Cancelación por conveniencia del cliente: sin penalización; sin reembolso del periodo en curso (prepago B2B).

5.2. Error de OFINOVA: re-prestación/extensión; si es imposible, crédito/compensación proporcional o reembolso proporcional de servicios esenciales no prestados (activación, recepción en horario publicado, reenvíos instruidos). Excluye terceros/fuerza mayor/incumplimiento del cliente.

5.3. Regularización (si aplica): (cuota estándar – precio pactado) × meses restantes.

6.1. OFINOVA podrá solicitar/verificar DNI/NIE, CIF/NIF, 036/037, estatutos, poderes, etc.

6.2. Suspensión por indicios razonables de fraude, ilicitud o riesgo operativo.

6.3. Cooperación con autoridades con repercusión de gastos razonables.

6.4. Encargados/subencargados y transferencias internacionales con garantías RGPD/LOPDGDD.

Uso permitido: domiciliación social/fiscal/comercial y gestión de correspondencia.

Prohibido: actividades ilícitas/fraudulentas, suplantación, spam/correo masivo, materiales peligrosos, uso como sede operativa en guías/directorios, uso como centro de trabajo sin contrato habilitante, y actos que afecten a seguridad/cumplimiento/reputación de OFINOVA.

Resolución inmediata: >15 días de impago, KYC fallido, incumplimientos graves/reiterados.

8.1. L–V 09:00–18:00 (no festivos). Fuera de horario no garantizado.

8.2. Rechazo: cobro a destino, portes impagados, peligrosos o inmanejables sin preparación previa.

8.3. Reenvíos: gestión + porte real; custodia: 1 mes/envío; después según tarifas.

8.4. Evidencias probatorias: marcas temporales, hash, logs e historial.

8.5. Publicidad y rechazos. OFINOVA podrá rechazar cobros a destino, portes impagados, materias peligrosas o envíos que excedan los límites establecidos, sin responsabilidad por daños derivados del rechazo. La DM se gestiona según 2.7.

Email: canal oficial. WhatsApp: auxiliar. Consentimiento para comunicaciones del servicio; opción de no recibir información comercial.

Tras fin de contrato, la correspondencia entrante será rechazada/devuelta (“desconocido”) salvo instrucciones con preparación y tarifas. El cliente acreditará, cuando proceda, el cambio de domicilio fiscal/social/registral en 30 días. En caso de no recibir dicha acreditación en el plazo indicado, OFINOVA comunicará a los organismos competentes (p. ej., AEAT y, si procede, Registro Mercantil) la no disponibilidad del domicilio y quedará exenta de cualquier responsabilidad derivada del uso posterior de la dirección por parte del cliente.

Finalidades: prestación, facturación, cumplimiento y comunicaciones de servicio. Acceso mínimo, cifrado en tránsito, registros de acceso y confidencialidad.

Conservación: contable/fiscal hasta 6 años; KYC el tiempo necesario y, en todo caso, hasta 12 meses tras fin o cierre de incidencias. Derechos RGPD en ofinovamadrid@gmail.com.

La persona firmante tiene poder suficiente y los datos son veraces y exactos.

Sin responsabilidad por terceros ni fuerza mayor; se excluyen daños indirectos y lucro cesante. Límite total: el menor entre 150 € y la suma de las cuotas base de los últimos 3 meses (SIN IVA).

OFINOVA podrá trasladar el servicio en Madrid con preaviso razonable. Podrá ceder/suceder su posición (incluida una futura Ofinova, S.L.) manteniendo condiciones.

El contrato y la oferta aceptada constituyen el acuerdo íntegro; las modificaciones requieren forma escrita. La nulidad parcial no afectará al resto; se integrará una válida de efecto equivalente.